手术室护理中沟通方法对护理工作满意度的关系分析
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【摘要】 目的：对比不同沟通方式用于手术室护理中对护理工作满意度的影响。方法：选取2011年3月-2012年7月本院手术治疗患者120例，依照手术顺序随机、平均分为观察组和对照组各60例，对照组予以常规手术护理，观察组在对照组基础上采取人性化沟通技巧实施心理干预。结果：两组术前1 d心率和血压比较差异均无统计学意义(P>0.05)。观察组麻醉前血压、心率均较对照组更低，VAS疼痛评分也低于对照组，两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。对照组术后并发症17例(28.3%)，观察组2例(3.3%)，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。对照组护理满意度81.7%，观察组为100%，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在规范护理操作基础上联合人性化的沟通交流以开展心理干预，可改善整体护理效果，应在临床护理中予以推广。
【关键词】 手术室； 护理； 沟通方法； 满意度
中图分类号 R472.3 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2014)13-0104-02
手术治疗患者护理需求不同于一般患者，此类患者病情较重、变化多，对手术有较大恐惧和焦躁心理，若不予以心理干预容易引发心率和血压异常，影响手术效果及预后[1]。本次研究为寻求更有效的手术室护理方案，着重对本院60例手术患者开展手术室人性化心理干预，并对比常规手术室护理的60例患者临床效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取本院手术治疗患者120例，依照手术顺序随机、平均分为观察组和对照组。观察组患者60例，男33例，女27例；年龄22～78岁，平均(46.8±4.1)岁；病程2个月～5年，平均(2.8±0.4)年。对照组患者60例，男34例，女26例；年龄21～79岁，平均(46.2±2.8)岁；病程1个月～5年，平均(2.1±0.6)年。两组患者性别、年龄、病程等一般资料比较差异均无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2 方法
对照组予以常规手术室护理服务。进入手术室之前，向患者简单讲解手术情况及围术期注意事项 ......
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