儿科护理管理中风险管理的应用分析
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【摘要】 目的：探讨风险管理在儿科护理管理中的应用。方法：本次研究选择的观察对象共200例，均为儿科2012年1-6月收治的患儿，在护理管理中加强风险管理措施，选择2011年7-12月收治的同类型实施常规护理的200例患儿为对照组，比较两组患儿护理满意度及投诉率。结果：观察组患者满意率为98%，对照组为80%；观察组无投诉事件，对照组为1.5%，两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：风险管理在儿科管理中的应用，与新型“以患者为中心”的整体护理模式符合，全面提高了护理满意度及患儿配合依从性，降低了风险事件发生率，为儿科医疗护理质量提高了保障。
【关键词】 儿科； 护理管理； 风险管理
中图分类号 R473.72 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)2-0107-02
儿科护理具有一定特殊性，医护人员精神长期处于高度紧张的状态，工作节奏快及任务量大，明显增加了风险事件发生率。故针对相关因素进行分析，加强风险管理，具有较为重要的应用价值[1]。本次研究选择笔者所在医院儿科2012年1-6月收治的患儿200例，在护理管理中加强风险管理措施。选择2011年7-12月收治的同类型实施常规护理的200例患者进行对照比较，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次研究护士26名，均为女性，年龄19～42岁，平均(29.5±2.5)岁。职称：8名为护士，14名为护师，4名为主管护师；学历：中专3名，大专15名，本科8名。将2012年1-6月收治的200例患儿设为观察组 ......
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