2.3两组患者分诊准确率与医疗纠纷率的比较

    观察组患者的分诊准确率为97.50%(195/200)，对照组患者的分诊准确率为73.00%(146/200)。观察组患者的分诊准确率高于对照组，差异有统计学意义(χ2=7.059，P<0.05)。

    观察组患者的医疗纠纷率为1.00%(2/200)，对照组患者的医疗纠纷率为8.50%(17/200)，观察组患者的医疗纠纷率低于对照组，差异有统计学意义(χ2=13.433，P<0.05)。

    2.4两组护理工作质量评分的比较

    观察组的护理工作质量评分为(94.24±4.57)分，对照组的护理工作质量评分为(81.14±5.18)分，观察组的护理工作质量评分高于对照组，差异有统计学意义(t=26.819，P<0.05)。

    3讨论

    以往分诊过程中，医护人员常依靠计算机系统将分诊工作通过机械化方式完成[11]，较手工形式变化明显，导致大多数分诊医护人员工作重心倾向于诊区秩序维持方面 ......