无缝隙护理管理制度在妇产科中的实施效果分析
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2014年6月25日
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参见附件。
廖瑞熹 江西省萍乡市湘雅萍矿合作医院(萍矿总医院)护理部;
【摘要】目的探讨无缝隙护理管理制度在妇产科中的实施效果,以提高对护理工作的满意度。方法选取本院妇产科2013年1~12月收治的120例患者作为研究对象,将所有患者随机分为无缝隙护理组和对照组,两组患者均进行常规治疗和护理,包括药物护理、环境护理和心理护理等。无缝隙护理组患者在此基础上加用无缝隙护理管理制度进行护理。护理后记录两组患者的SAS、SDS、护理满意度和护患纠纷发生率。结果两组患者护理前SAS和SDS得分差异无统计学意义(P0.05),护理后无缝隙护理组的SAS和SDS得分均比治疗前和对照组低,差异有统计学意义(P0.05)。无缝隙护理组患者对护理工作的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。无缝隙护理组护患纠纷发生率为1.7%,对照组为13.3%,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论无缝隙护理管理制度的建立和实施,既降低了护患纠纷事件的发生率,又提高了患者对护理工作的满意度和心理舒适度,具有较高的临床应用价值,值得在临床推广应用。
【关键词】 无缝隙护理 妇产科 效果
【分类号】R473.71
随着市场化进程的不断加深,医疗技术和条件不断改善,医疗市场的竞争也逐渐激烈。以往的医疗护理服务已不能满足患者日益提高的要求,因此能否在市场中占取份额,获得患者的心理满意,关键在于医院队伍建设、管理制度的改革与提升。目前的医疗模式已转变为生物—心理—社会模式,因
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