风险管理在ICU护理中应用探讨(2)
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2.2 患者满意率比较
实施护理风险管理后患者满意率为97.52%，实施前为75.53%，管理前后比较，差异有统计学意义(P < 0.05)。
3 讨论
护理风险管理是指通过对护理风险的分析，寻找护理风险的防范措施，有组织、系统地减少护理风险的经济损失和危害。它包括了护理风险识别、护理风险衡量与评价、护理风险处理及护理风险管理效果评价4个阶段[5]。危重患者多表现为意识不清、呼吸心跳、瞳孔反射等异常。因此加强风险管理不仅能提高护士对风险管理的认识，而且对培养护士分析问题和解决问题的能力进而提高护理质量具有积极的作用[6-8]。在本次研究中，本科lCU通过护理风险管理，不仅提高了护理人员对风险管理的认识，增强了护理人员学习并掌握风险处理的主动性，提高护理人员的抗风险技能，同时也强化了护理人员依法施护、防范医疗风险的自律行为。终上所述，只有全体护理人员共同参与风险管理，防患于未然，不断提高自身的素质，降低医疗护理风险，才能确保护理安全。
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(收稿日期：2013-01-25 本文编辑：袁 成)
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