3.2.2 尊重老年患者、建立和谐护患关系

    老年患者特别喜欢受人尊重，要求别人依从，甚至向护理人员提出一些过高的要求：希望有经验的医生为他们看病，熟练的护士为其打针、发药。这对于护理人员来说并不过分，要尽量满足患者的要求。护士在工作中可以根据不同的性别、职业、文化程度等给予患者一个恰当的称呼，使患者心情愉快、自尊心得到满足[4]。 本科规定：护士称呼老年患者都是用“大爹”、“大妈”、“爷爷”、“奶奶”，从不叫床号。同时还须注意讲话的方式和态度，要用建议和商量的语气，不要用命令和强迫的语气，语言要通情达理，这样才能建立良好的护患关系[5]。

    3.2.3 疏导和解除老年患者的思想顾虑

    由于老年人依赖性强 ......