优质护理服务在手术室的应用及体会
【摘要】 目的 探讨优质护理服务在手术室的应用效果。方法 对2011年1月至2011年12月手术患者采用优质护理模式，强化手术室制度，术前、术中、术后采取优质护理服务。结果 患者及家属对手术室的满意度明显提高。结论 通过开展手术室优质护理服务，提高患者对手术室的满意度，防止医疗纠纷的发生。【关键词】 优质护理服务;手术室;满意度--------------------------------------------------------------------------------
作者单位：362000 泉州医学高等专科学校附属人民医院 “优质护理服务”是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。我院手术室自2011年1月开展“优质护理服务”一年多以来，取得满意效果，现介绍如下。
1 具体方法
11 强化手术室各项规章制度 手术室护士应认真学习手术室参观制度、手术室管理制度、手术患者查对制度 ......
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